招聘客服全职 兼职招聘1人

中餐厅目前需招聘厨房帮工一名 要求 1.吃苦耐劳 工作有责任心 2.最好有过厨房帮厨经验 手脚麻利 工作氛围友善轻松 感兴趣可以联系我安排试工

详细信息
工作地点： Bankstown, Sydney NSW
工作类型： 兼职
福利： 提供员工午餐

公司主要为亚洲居家长者、接受照护服务的客户，aged care / community service / NDIS机构支持的客户提供营养、安心、方便加热的营养餐食服务。

我们正在招聘两名兼职客服，负责回复客户咨询、客户入档，整理发票和配单。
要职责：
1.回复客户、家属、care finder、case manager、allied health 和服务机构等的咨询。
2.处理 referral，并清楚介绍 LYZ Food 的服务、订餐流程、配送安排、co-payment 和发票结构。
3.完成客户入档，包括客户资料、provider 信息、账单联系人、饮食偏好、过敏信息和配送备注。
4.跟进 referral，协助客户开始使用服务。 维护客户记录、referral 记录和 provider 信息。 5.协助订单整理、客户反馈、服务跟进和配送相关咨询。
6.协助 invoice 整理、co-payment 记录、provider billing 信息和付款跟进。
7.整理电子和纸质文件，包括客户资料、provider 文件和行政记录。
8.与内部团队配合，确保服务顺利进行。

岗位要求：
英文沟通流利，具备良好的口语和书面沟通能力，广东话更佳 。


熟练使用电脑、邮件、表格和基础文档管理。 做事细心，能够独立跟进任务。

申请方式：请提交简历，并简单说明你的相关经验